Chez CardSticker, nous voulons que tu sois satisfait de ton sticker. Tu peux lire ci-dessous quand et comment tu peux retourner une commande.
Délai de rétractation de 14 jours
Si tu as commandé un sticker doté d’un design prêt à l’emploi issu de notre collection, tu disposes d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter du jour où tu reçois ta commande. Pendant ce délai, tu peux annuler et retourner la commande sans avoir à indiquer de motif.
Stickers personnalisés
Les stickers que tu as conçus ou personnalisés toi-même (avec ta propre photo, ton propre texte ou ta propre image) sont fabriqués selon tes spécifications. En vertu du droit de la consommation applicable (article L221-28, 3° du Code de la consommation), ils sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent pas être retournés, sauf si l’article arrive endommagé ou non conforme.
Articles endommagés, défectueux ou non conformes
Ton sticker est-il arrivé endommagé ou défectueux, ou as-tu reçu le mauvais produit ? Nous corrigerons toujours cela gratuitement par un remplacement ou un remboursement. Contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant ton numéro de commande et une photo.
Comment retourner
- Envoie un e-mail à info@cardsticker.fr en indiquant ton numéro de commande et le motif du retour.
- Nous t’enverrons les instructions de retour.
- Retourne le produit en bon état, non endommagé. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l’article était endommagé, défectueux ou non conforme.
Remboursements
Une fois ton retour reçu et vérifié, nous te rembourserons le montant de l’achat dans un délai de 14 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé pour ta commande.
Des questions ?
N’hésite pas à nous contacter à info@cardsticker.fr ou via notre page de contact.
Formulaire type de rétractation
(Complète et renvoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat. Ce droit ne s’applique pas aux stickers personnalisés, voir ci-dessus.)
À l’attention de Youno (Cardsticker), Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Pays-Bas, info@cardsticker.fr :
Je/Nous (*) te/vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le (*) / reçu le (*) :
– Numéro de commande :
– Nom du/des consommateur(s) :
– Adresse du/des consommateur(s) :
– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :
(*) Raye la mention inutile.